Referencia

Recargue y retire desde su cuenta gandom

Yape, Plin y PagoEfectivo están disponibles directamente en su billetera gandom para recargar o retirar sin salir de la app. El acceso a estos servicios depende de la ley local y las regiones habilitadas en el Perú

YapePlinPagoEfectivoBCP e InterbankRetiros seguros
gandom Recargue y retire desde su cuenta gandom
MÉTODOS DISPONIBLES

Pagos locales en gandom

Todos los métodos disponibles son locales y operan en soles (S/). Use el que tenga más a mano: desde la app del celular con Yape o Plin, o a través de PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP e Interbank para montos que prefiera manejar desde banca en línea.

Yape Desde la app de Yape en su celular, transfiera al número de cuenta indicado y confirme con su PIN.
Plin Abra Plin, seleccione el número de destino gandom y autorice el envío en segundos.
PagoEfectivo Genere su código PagoEfectivo desde el quiosco y páguelo en agencias, bodegas o banca en línea.
Transferencia BCP Use la banca por internet del BCP para transferir directamente a la cuenta de recarga indicada.
Transferencia Interbank Desde Interbank en línea o desde el app, ingrese los datos de cuenta que le mostramos al recargar.
gandom Verificación de su cuenta gandom

Verificación de su cuenta gandom

La verificación de identidad protege su cuenta y es requisito para procesar retiros. El proceso se hace desde la app: suba una foto de su DNI por ambas caras y una imagen de su rostro. Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica por correo o mensaje cuando la verificación está lista. Una vez aprobada, su cuenta queda habilitada para retirar sin

restricciones. Si necesita ayuda con los documentos o tiene alguna duda, el soporte en español está disponible para acompañarle en cada paso.

  • Prepare su DNI vigente — Necesita foto del frente y reverso de su documento nacional de identidad en buena resolución.
  • Tome una foto de su rostro — El sistema le pedirá una selfie para confirmar que el documento corresponde a usted.
  • Envíe y espere la revisión — Nuestro equipo revisa su solicitud y le avisa por correo en cuanto la verificación esté aprobada.
  • Cuenta lista para retirar — Con la verificación completa, sus retiros a Yape, Plin o cuenta bancaria quedan sin restricción de monto.
gandom Abona saldo a su cuenta gandom

Abona saldo a su cuenta gandom

Abrir el quiosco de pagos desde la app toma segundos. Seleccione Yape, Plin o PagoEfectivo según lo que tenga a mano, ingrese el monto y confirme. El saldo aparece en su billetera gandom en cuanto el procesador local registra el pago. Para montos mayores también puede usar transferencia con BCP o Interbank ingresando el número de cuenta que le mostramos en pantalla.

No inventamos tiempos exactos: cada método tiene su propio procesador, y en la mayoría de casos el saldo entra antes de que cierre la pantalla de confirmación

  • Abra el quiosco de pagos — Desde la app o computadora, vaya a su billetera y seleccione la opción de recarga.
  • Elija su método local — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP e Interbank.
  • Ingrese el monto y confirme — Escriba el monto en soles (S/), revise el resumen y autorice el pago en su app.
  • El saldo entra a su cuenta — Una vez que el procesador confirma el pago, el saldo queda disponible en su billetera gandom.
gandom Lleve su saldo de vuelta a su billetera

Lleve su saldo de vuelta a su billetera

Cuando decida retirar, vaya a la sección de retiros dentro de su cuenta gandom y escoja el método: Yape, Plin o cuenta bancaria con BCP o Interbank. Ingrese el monto que desea retirar — tiene que coincidir con lo disponible en su billetera — y complete el paso de verificación de identidad si aún no lo ha hecho. No prometemos tiempos fijos

de acreditación porque dependen del procesador y el banco receptor, pero sí le mostramos el estado de cada retiro en tiempo real dentro de su historial de movimientos.

  • Vaya a Retiros en su cuenta — Desde su billetera gandom, abra la pestaña de retiros y verifique el saldo disponible.
  • Seleccione destino y monto — Elija Yape, Plin o cuenta bancaria, ingrese el número de destino y el monto en soles.
  • Complete la verificación — Si su identidad aún no está verificada, se le pedirá completar ese paso antes de procesar el retiro.
  • Siga el estado en su historial — Cada retiro queda registrado con su estado actual para que pueda revisarlo cuando quiera.

Dudas sobre pagos y verificación

Si tiene alguna consulta que no aparece aquí, el soporte en español está disponible para ayudarle directamente desde su cuenta. Los jugadores en Huancayo o cualquier región habilitada pueden acceder al mismo servicio de atención.

El monto mínimo varía según el método. Al ingresar al quiosco de recarga, el sistema le indica el mínimo vigente para Yape, Plin o transferencia bancaria antes de confirmar.

Si el saldo no llega en pocos minutos, revise que el número de destino sea el correcto. Si sigue sin aparecer, contacte al soporte en español con el comprobante de pago para que lo revisemos.

Sí, siempre que la cuenta esté a su nombre y coincida con el titular de su cuenta gandom verificada. El sistema valida ese punto antes de procesar el retiro.

El tiempo depende del volumen de solicitudes, pero nuestro equipo revisa los documentos lo antes posible. Le llegará una notificación por correo en cuanto la revisión esté completa.

Escriba al soporte en español con el número de transacción visible en su historial. Revisamos el estado con el procesador y le damos respuesta sin demora.

Sí. Genere el código desde el quiosco gandom, lleve ese código al punto de pago PagoEfectivo de su elección y realice el pago en soles. El saldo se acredita al confirmar la operación.
Referencia

gandom Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.